edf particuliers
Reconstruire le site web avec une nouvelle structure et une nouvelle identité visuelle, et superviser la création d'un système de design pour le leader mondial des fournisseurs d'énergie. Travail en annexe avec la Direction sur le futur produit d’EDF.
Role
Lead Product Designer
Support
Web
Secteur
Énergie
Année
2023
responsable d’une équipe de 4 designers
2 UI designers senior
1 UX designer senior
1 UI designer junior
compilation de travaux
L’ensemble des travaux qui suit ont été planifiés via une roadmap conçue avec la product manager et le responsable digital marketing d’edf particuliers.
homepage
À travers différentes customer journeys, se projeter dans l’univers de l’assurance et des sinistres pour comprendre les différents points de frustration des gens.
Ancienne version de la page d’accueil
Retours utilisateurs : L’accès aux informations et aux premières entrées sont trop basses. On a la sensation que ce bloc contenant la flèche est interactive et nous emmène quelque part.
Création d’une nouvelle offre d’électricité
“Les utilisateurs sont perdus quand
il s’agit de comprendre les offres d’EDF.”
— Création d’une page hub avec l’intégralité des offres edf
L’objectif : Établir une vision globale, faciliter la compréhension en allant à l’essentiel avec des codes couleurs, sans visuels, et un descriptif moins technique.
Supervision de la création d’un Design System
étape ui kit
rework du tableau de bord
Première version pour s’aligner au nouveau design system.
Une seconde version a été prévue via des ateliers avec le product owner pour retravailler en profondeur le tableau de bord.
Ancienne version
Faire de la page déménagement une nouvelle porte d’entrée
Constat de la page : Au global, l’information est dense et parsemée. On note un manque de rythme et de storytelling pour aider les utilisateurs à se retrouver lorsqu’ils ont besoin de déménager.
réponse (projet non publié)— offrir un vrai guide pour les utilisateurs.
À travers les différents moments de vie du déménagement, proposer des solutions claires pour l’utilisateur
Mettre un dispositif stratégique permettant aux utilisateurs de souscrire chez EDF et une prise en charge assistée par le service client.
Fournir un guide gratuit en PDF
Fournir une check-list numérique (disponible dans le compte client) et imprimable
projet annexe
horizon
horizon est un projet visant à créer le produit edf de demain. imaginer dans un futur proche comment nous pourrions aider les utilisateurs à gérer leur foyer.
Travail à huit clos avec le digital marketing manager et le responsable digital marketing d’edf.
Travail en binôme avec Aymeric L., Designer Lead App “EDF&Moi”
Pour des raisons de confidentialité, il m’est seulement possible d’afficher des flows et non les écrans en détails. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à me contacter.
création d’expérience à partir de usecases et de personas
Rythmée sous forme de design sprints
4 usecases à illustrer
animés par des ateliers itératifs
Merci.
